Verzending & retourneren

Bezorg- en levertijd

Bestelling worden binnen 3-10 werkdagen thuisbezorgd na bestellen. Dit komt omdat wij niet altijd het product op voorraad hebben. De verzending wordt verzorgd door PostNL, wij stellen u op de hoogte wanneer het pakket op de post is gedaan.

Verzendkosten

Een lamp heeft €6,95 verzendkosten binnen Nederland. Zie de verzendkosten in de specificatie in uw winkelmandje voor buitenlandse bestellingen. Een ketting is altijd zonder verzendkosten.

Bezorgadres

Light in a Cube bezorgt over heel de wereld.

Bezorgen

PostNL biedt je pakket twee keer aan op het bezorgadres. Als je niet thuis bent, wordt je pakket bij de buren afgegeven. Als je niet wilt dat je pakket bij de buren wordt afgegeven, kan je ons dit – direct na het plaatsen van je bestelling – per e-mail laten weten, dan vermelden wij dit op je pakket. Als het PostNL na twee pogingen niet lukt om je pakket te bezorgen, sturen zij het door naar een postkantoor bij jou in de buurt. Bij bezorging in het buitenland is de afhandeling afhankelijk van de lokale koerier.

Terugsturen

Je kan ervoor kiezen om je pakket retour te sturen. Stuur daarvoor eerst een mail naar info@lightinacube.com met daarin de reden en wat je terug wilt sturen. We verschaffen je per mail het adres waar het pakket naartoe gestuurd mag worden. Retourneren is op eigen kosten en risico.

Ruilen

Producten kunnen geruild worden bij opgaaf van reden in een mail naar info@lightinacube.com. Wanneer het product nog in nieuwstaat is ruilen wij het product zonder problemen om met het gewenste, nieuwe, product.

Is het artikel bij ontvangst beschadigd of heb je een klacht?

Wij doen uiteraard altijd ons uiterste best om je bestelling goed naar je op te sturen. Mocht het toch voorkomen dat je bestelling niet compleet of beschadigd is, neem dan contact met ons op via info@lightinacube.com. Wij helpen je graag verder!

Hoe ontvangt je geld terug na een retourzending?

Je retourzending wordt bij ontvangst door ons gecontroleerd. Het totaalbedrag van de factuur wordt teruggestort op de bankrekening waarmee je betaling heeft plaatsvonden. Houd hierbij rekening met een verwerkingstijd van twee weken.